Публичная оферта

Редакция от 21 октября 2026 года (с пакетами коинов)

Настоящий документ — предложение (далее — «Продавец») заключить договор об оказании услуг сервиса «Жук AI» на сайте ai.juk.su (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ). Регистрация в Сервисе или оплата тарифа означает полное и безоговорочное принятие оферты (акцепт, ст. 438 ГК РФ).

1. Термины

• Пользователь — дееспособное лицо старше 18 лет, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе.
• Коины — условные внутренние единицы, которыми учитывается объём услуг Сервиса. Коины не являются денежными средствами, электронными деньгами или ценной бумагой, не обмениваются на деньги (кроме случаев возврата по разделу 6) и не передаются другим пользователям.
• Тариф — набор условий: стоимость, количество коинов и ограничения (длительность и разрешение видео, число голосов, приоритет в очереди). Актуальные тарифы опубликованы на странице «Тарифы» Сервиса.
• Период — 30 календарных дней действия тарифа.
• Пакет коинов — дополнительные коины, которые покупаются отдельно от тарифа, при любом тарифе. Состав и цены пакетов опубликованы на странице «Тарифы».
• Генерация — результат работы нейросетей Сервиса по запросу Пользователя: аудио, видео, изображение, текст.

2. Предмет

Продавец предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса: озвучка текста, клонирование голоса, создание видео, изображений и текстов, расшифровка аудио. Объём услуг определяется балансом коинов и условиями тарифа. Стоимость каждого действия в коинах указана в Сервисе и видна до его запуска.

3. Тарифы и коины

1. Бесплатный тариф: при регистрации и затем каждые 30 дней баланс пополняется до суммы, указанной на странице «Тарифы».
2. Платный тариф: коины начисляются сразу после подтверждения оплаты, тариф действует один период (30 дней).
3. При покупке тарифа до окончания текущего периода коины суммируются; при покупке того же тарифа период продлевается на 30 дней, при смене тарифа начинается новый период.
4. По окончании периода, если тариф не продлён, неиспользованные коины платного тарифа аннулируются и включается бесплатный тариф.
5. Коины из пакетов начисляются сразу после оплаты, не меняют тариф и его ограничения, не аннулируются в конце периода и действуют, пока существует аккаунт. Списание за действия производится сначала из коинов тарифа, затем из коинов пакетов; при автоматическом возврате коины возвращаются туда, откуда были списаны.
6. Если генерация не удалась по техническим причинам или отменена Пользователем до её завершения, списанные коины возвращаются на баланс автоматически.
7. Продавец вправе изменять тарифы и стоимость действий. Изменения не затрагивают уже оплаченные коины и период.

4. Оплата

1. Оплата производится в рублях через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью платёжного сервиса 1payment. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт и счетов Пользователя.
2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента получения Продавцом подтверждения от платёжного сервиса.
3. Автоматические (рекуррентные) списания не производятся: каждый период оплачивается Пользователем отдельно.
4. Кассовый чек направляется Пользователю в электронном виде в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

5. Оказание услуг

Услуга считается оказанной в момент получения результата генерации. Сервис работает круглосуточно, за исключением времени профилактических работ и сбоев. Время генерации зависит от загрузки: платные тарифы получают приоритет в очереди видео. Результаты генераций создаются нейросетями и могут содержать неточности; Продавец не гарантирует их соответствие ожиданиям Пользователя.

6. Отказ от услуг и возврат

1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные коины текущего оплаченного периода (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Сумма возврата = оплаченная сумма × (неиспользованные коины периода / коины, начисленные по тарифу) за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов.
3. За неиспользованные коины пакетов возвращается их стоимость по цене покупки пакета (пропорционально неиспользованным коинам).
4. Заявление направляется на email поддержки с адреса, указанного в аккаунте. Возврат производится в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Коины бесплатного тарифа, подарочные и начисленные администрацией коины возврату не подлежат.

7. Правила использования

Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания и распространения:

• материалов, нарушающих законодательство РФ, в том числе порнографических, экстремистских, пропагандирующих насилие, наркотики, суицид;
• любых материалов с участием несовершеннолетних сексуального характера;
• изображений, видео и речи реальных людей без их согласия, а также материалов, выдающих сгенерированный контент за слова или действия реального человека с целью обмана;
• клонов чужого голоса без согласия его владельца;
• материалов, нарушающих авторские и иные права третьих лиц, а также для мошенничества и спама.

Пользователь гарантирует, что обладает правами на загружаемые записи голоса, изображения и тексты. Продавец вправе без предупреждения удалить материалы и заблокировать аккаунт при нарушении этих правил; в этом случае неиспользованные коины не возвращаются.

8. Права на результаты

Пользователь вправе использовать результаты генераций, в том числе в коммерческих целях, при соблюдении законодательства и прав третьих лиц. Продавец не претендует на результаты генераций и обрабатывает их только для оказания услуг. Результаты, созданные нейросетями, могут быть похожи на результаты других пользователей.

9. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Продавец не отвечает за содержание запросов и результатов, созданных Пользователем, за упущенную выгоду и косвенные убытки. Ответственность Продавца ограничена суммой последнего платежа Пользователя. Продавец не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц, платёжных систем и обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Срок действия и изменения

Договор действует до удаления аккаунта. Продавец вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице; новая редакция действует с момента публикации и не меняет условий уже оплаченных периодов. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент в разделе «Баланс и тарифы».

12. Споры

Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на email поддержки и рассматривается в течение 10 дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом прав потребителя на выбор подсудности.

13. Реквизиты Продавца